概要
- 当社は、本サービスの運営に必要な情報のみを収集します。これには、Googleアカウントの基本情報、お客様が作成したコンテンツ、購入履歴、および基本的な利用データが含まれます。
- 当社は、お客様の個人情報を販売せず、第三者の広告トラッカーも使用しません。
- お客様のプロンプトと画像は、生成結果を作成する目的に限り、外部のAIモデル提供事業者に送信されます。
- データへのアクセス、訂正、エクスポートまたは削除は、support@shinesnap.comまでご請求いただけます。
01運営者について
ShineSnap（shinesnap.com）は、本ポリシーに記載する個人情報について責任を負います。お問い合わせはsupport@shinesnap.comまでご連絡ください。
02収集する情報
- アカウント情報：Googleでログインすると、当社はお客様のメールアドレス、氏名、プロフィール写真、Googleアカウントの識別子を取得します。
- コンテンツ：お客様がアップロードするプロンプト、商品情報、写真、その他のファイル、および当社がお客様のために作成する画像やコピー。
- 購入情報：購入したクレジットパック、金額、注文状況および返金状況。決済はCreemが処理します。当社がお客様のカード情報の全体を受領または保存することはありません。
- 利用状況および端末情報：閲覧したページ、利用した機能、クレジットの利用状況、ならびにIPアドレス、ブラウザーの種類、端末の種類などの技術情報。IPアドレスは、セキュリティの確保、不正防止、およびアクセス頻度の制限に使用します。
- 流入元情報：参照元ウェブサイト、アクセスに使用したリンクに含まれるキャンペーンパラメータや広告クリック識別子、招待コードなど、当サービスを知った経路に関する情報。
- 通信内容：サポートへのお問い合わせや生成結果に関するフィードバックなど、お客様が当社に送信するメッセージ。
03情報の利用目的
法令により法的根拠が求められる場合（GDPRに基づく場合など）、当社は、お客様との契約の履行、本サービスの運営および安全性の確保に関する当社の正当な利益、同意を求める場合のお客様の同意、ならびに法的義務の遵守を根拠とします。
当社は、お客様のコンテンツをAIモデルの学習に使用せず、お客様の個人情報を販売または貸与することもありません。
お客様のコンテンツへのアクセスは制限されています。ShineSnapの運営担当者は、サポートの提供、問題の解決、出力品質の確認、および利用に関するポリシーの遵守徹底に必要な場合に限り、お客様がアップロードしたコンテンツ、プロンプト、生成された画像、商品ページの文章を閲覧することがあります。
- 本サービスを提供するため：ログイン、画像の作成・保存、クレジット残高の管理、注文処理を行います。
- 本サービスの安全性を維持するため：プロンプトやアップロード内容が利用ポリシーに違反していないかを確認し、無料クレジットの不正利用を防止するとともに、不正行為やセキュリティ上の問題を検知します。
- お客様へのサポートを提供し、購入やアカウントに関するお知らせなど、本サービスに関する通知を送信するため。
- 当社が直接収集する利用統計を用いて、本サービスの利用状況を把握し、改善するため。
- 税務・会計記録の保存など、法的義務を履行するため。
05情報の国外移転
当社のサービス提供事業者は、米国を含む、お客様の所在国以外の国で情報を処理する場合があります。必要に応じて、当社は、提供事業者が用意する標準契約条項などの適切な保護措置に基づいて、これらの情報移転を行います。
06情報の保存期間
当社は、お客様のアカウントが有効な間、アカウント情報およびコンテンツを保持します。アカウントの削除をご依頼いただいた場合、30日以内に個人情報およびコンテンツを削除または匿名化します。ただし、注文記録など、法令、税務、会計、または不正防止上の理由により保持する必要がある記録は除きます。
セキュリティログは一定期間保管した後、削除します。コンテンツチェックによりブロックされたリクエストの記録は、ブロックされたテキストの短い抜粋を含め、180日間保管します。
07お客様の権利と選択肢
お住まいの地域によっては、ご自身の個人情報へのアクセス、訂正、削除、エクスポート、特定の処理に対する異議申立てや制限、および同意の撤回を行う権利を有する場合があります。ご請求はsupport@shinesnap.comまでメールでお送りください。本人確認をお願いする場合があります。また、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。
当社は、異なるサービスやサイトを横断した行動ターゲティング広告を目的として、個人情報を販売または共有することはありません。
09セキュリティ
当社は、通信の暗号化、アクセス制御、その他の合理的な措置により、お客様の情報を保護します。ただし、完全に安全なシステムは存在しないため、Googleアカウントには強力なパスワードを設定し、適切なセキュリティ対策を講じてください。
10児童について
ShineSnapは18歳未満の方を対象としておらず、当社が児童から故意に情報を収集することはありません。児童が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、ご連絡ください。当該情報を削除します。
11本ポリシーの変更
当社は本ポリシーを改定する場合があります。改定版は「最終更新日」を更新してこのページに掲載し、重要な変更についてはメールまたはウェブサイトで通知します。
12お問い合わせ
プライバシーに関するご質問やご要望は、support@shinesnap.comまでメールでお問い合わせください。